{"id":29744,"date":"2020-01-03T17:01:00","date_gmt":"2020-01-03T17:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=29744"},"modified":"2021-08-13T10:56:01","modified_gmt":"2021-08-13T12:56:01","slug":"gamificacion-en-plan-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/gamificacion-en-plan-de-marketing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo utilizar la gamificaci\u00f3n en tu plan de marketing"},"content":{"rendered":"\n

El crecimiento del mercado de la gamificaci\u00f3n es indudable, y son muchas las firmas que han generado estad\u00edsticas sobre esta tendencia. Por poner un ejemplo, en 2018 este mercado ten\u00eda un valor de $6,8 billones a nivel global y la previsi\u00f3n es que crezca hasta los $40 billones en 2024<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Uno de los \u00e1mbitos donde crece m\u00e1s la demanda para utilizar la gamificaci\u00f3n<\/strong> es en marketing, con el objetivo de enriquecer la experiencia de los usuarios y los clientes. \u00bfPor qu\u00e9? La alta penetraci\u00f3n de los m\u00f3viles smartphone e Internet entre la sociedad ha generado muchos cambios en el comportamiento, los gustos y preferencias de los usuarios, sobretodo en la generaci\u00f3n millennial y posteriores. Para la mayor\u00eda de las marcas, obtener la atenci\u00f3n y el engagement<\/strong> de la audiencia es fundamental para convertirlos a clientes, y la gamificaci\u00f3n en las acciones de marketing se vuelven imprescindibles para conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n

\"gamificacion<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Los usuarios quieren experiencias m\u00e1s completas y divertidas<\/strong>; valoran que las marcas les ofrezcan retos y juegos que les entretengan. Las marcas que proporcionen estos pasatiempos son las que consiguen captar mejor la atenci\u00f3n y el compromiso<\/strong> de la audiencia. Adem\u00e1s, gracias al uso habitual de las redes sociales por parte de estas generaciones, se ha conseguido una difusi\u00f3n r\u00e1pida y amplia de las din\u00e1micas gamificadas<\/a>. Los usuarios se comprometen con la marca por la diversi\u00f3n y las recompensas que les ofrece, y se convierten en embajadores y altavoces de la misma.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

El Plan de marketing con objetivos concretos<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede cualquier marca introducir la gamificaci\u00f3n en su plan de marketing<\/strong> y en su social media plan para aprovechar sus ventajas? La tecnolog\u00eda ha avanzado mucho tambi\u00e9n en este sentido. Plataformas como Easypromos permiten generar minijuegos<\/a> para interactuar con la audiencia y generar esas experiencias gamificadas que ayudan a la marca conseguir m\u00e1s engagement y retenci\u00f3n de usuarios. Su configuraci\u00f3n es f\u00e1cil, sin necesidad de programaci\u00f3n, y con herramientas clave para conseguir los principales beneficios de las promociones.<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan as\u00ed, lo primero es que en el plan se hayan indicado claramente los objetivos de marketing <\/strong>que se quieren conseguir en ese per\u00edodo, normalmente a un a\u00f1o vista. Utilizar los criterios SMART permite generar los objetivos de forma coherente y ordenada, y facilita revisar los resultados y conocer su nivel de consecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A modo de ejemplo, escribimos a continuaci\u00f3n algunos objetivos SMART<\/strong> (S espec\u00edfico, M medible, A alcanzable, R relevante y T a tiempo) que puedes tener en mente y que se relacionar\u00edan muy bien con la gamificaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Objetivo 1:<\/strong> Convertir el 15% de las visitas web a leads utilizando herramientas para captar datos y as\u00ed empezar acciones de email marketing durante los pr\u00f3ximos 6 meses.<\/p>\n\n\n\n

S:<\/strong> Convertir las visitas de nuestro sitio web a leads
M:<\/strong> 15% de las visitas
A:<\/strong> utilizando herramientas para captar datos
R:<\/strong> para trabajarlos con email marketing
T:<\/strong> en los siguientes 6 meses<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Objetivo 2:<\/strong> Aumentar el reconocimiento de marca entre el p\u00fablico online en el pr\u00f3ximo mes utilizando din\u00e1micas de promoci\u00f3n y juego.<\/p>\n\n\n\n

S:<\/strong> Aumentar el reconocimiento de marca entre el p\u00fablico online
M:<\/strong> consiguiendo 50 menciones en redes sociales y 20 horas de impacto de marca
A:<\/strong> utilizando din\u00e1micas de promoci\u00f3n y juego
R: <\/strong>para mejorar el posicionamiento online de la marca
T:<\/strong> en el pr\u00f3ximo mes<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Definir las acciones gamificadas del plan de marketing<\/h2>\n\n\n\n

Es en el momento de definir la estrategia y las acciones<\/strong> a realizar para conseguir los objetivos, donde es importante seleccionar aquellas que reporten m\u00e1s beneficios. Las acciones gamificadas conseguir\u00e1n generar la atenci\u00f3n y el engagement suficiente como para dar un empuje a los usuarios y realizar la acci\u00f3n que queremos. Veamos dos ejemplos de gamificaci\u00f3n teniendo en cuenta los objetivos SMART marcados en el apartado anterior.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Acci\u00f3n para convertir las visitas web<\/h3>\n\n\n\n

Integrar una ruleta de premios<\/strong> que capte la atenci\u00f3n de los visitantes. Esta acci\u00f3n es muy recomendada en e-commerce pues permite captar los datos de los visitantes<\/strong> que est\u00e1n interesados en nuestro producto pero que necesitan un incentivo para comprar, por ejemplo, un cup\u00f3n. Igualmente, tambi\u00e9n conseguiremos los datos de aquellos que no comprar\u00e1n inmediatamente pero que quiz\u00e1 quieren continuar recibiendo nuestras ofertas y participando en nuestros juegos.<\/p>\n\n\n\n

Es el caso del siguiente ejemplo, un operador de vuelos y viajes que difundi\u00f3 en el banner principal de su web una ruleta para sorteo<\/a> de premios: cupones y peque\u00f1os regalos. De esta forma, se introduce el juego de azar y se motiva al usuario a interactuar con la marca.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Otros mini-juegos pueden servir para el mismo objetivo: una sopa de letras, un memory o un puzzle que pongan a prueba los visitantes y los obsequien con premios o descuentos seg\u00fan sus habilidades.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Acci\u00f3n para aumentar el reconocimiento de marca<\/h3>\n\n\n\n

Crear y difundir un juego divertido e interesante para la audiencia online que permita exposici\u00f3n y reconocimiento de los elementos de la marca<\/strong> y de sus productos. Ofreciendo un reto a los usuarios se aumenta el engagement, lo que genera muchos beneficios para la marca: los participantes suelen comentar m\u00e1s en los perfiles sociales, compartir sus experiencias entre su comunidad online y prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a acciones futuras. La marca pasa a ser reconocida<\/strong> entre esos usuarios y a obtener un sentimiento positivo<\/strong> de ellos. <\/p>\n\n\n\n

En el siguiente ejemplo, esta cadena de librer\u00edas promocion\u00f3 sus productos asociados a su logo utilizando un juego de memoria<\/a>. De esta forma, consegu\u00eda que su marca se difundiera y conociera m\u00e1s en el entorno online, al mismo tiempo que recomendaba sus mejores productos, todo en la \u00e9poca de la campa\u00f1a de Navidad. La marca consigui\u00f3 m\u00e1s de 1.000 participantes, se jugaron m\u00e1s de 8.000 partidas de memory y se consigui\u00f3 impactar a los usuarios durante un tiempo equivalente a 12 horas.<\/p>\n\n\n\n

\"gamificar<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Definir los KPI de gamificaci\u00f3n en plan de marketing<\/h2>\n\n\n\n

Si se han redactado bien los objetivos SMART, ya llevan impl\u00edcitos la forma en la que mediremos los resultados. A\u00fan as\u00ed, siempre es recomendable un apartado donde concretemos los indicadores que se analizar\u00e1n<\/strong> para valorar si los objetivos se est\u00e1n consiguiendo.<\/p>\n\n\n\n

Retomando los dos objetivos definidos anteriormente, vamos a se\u00f1alar qu\u00e9 KPI\u2019s se pueden introducir que tengan en cuenta el aumento del engagement debido a la gamificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A los cl\u00e1sicos indicadores de \u201cp\u00e1ginas vistas\u201d, \u201cvisitantes \u00fanicos\u201d, \u201cemails abiertos\u201d, a\u00f1adiremos aquellos que provienen de la din\u00e1mica gamificada. En el caso del objetivo 1, convertir el 15% de las visitas web a leads, saber el n\u00famero de conversiones a lead provenientes del juego ser\u00e1 f\u00e1cil gracias a las estad\u00edsticas de la app. S\u00f3lo tenemos que tener en cuenta las fuentes de tr\u00e1fico que ha tenido ese juego. En el siguiente ejemplo, vemos que el juego ha obtenido m\u00e1s de 1.500 participantes de la fuente \u201cwidget web\u201d, del juego embebido en la web de la marca.<\/p>\n\n\n\n

\"fuente<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed pues, en un plan de marketing con din\u00e1micas de gamificaci\u00f3n, los participantes obtenidos<\/strong> ser\u00e1n otro indicador interesante a monitorizar. Tambi\u00e9n sobre la misma acci\u00f3n ser\u00e1 importante conocer cu\u00e1ntos clics<\/strong> han realizado en los botones de \u201ccompartir\u201d el juego, o de \u201cseguir\u201d la marca en las redes sociales, as\u00ed como el tiempo de los participantes invertido en el juego. Otros KPI\u2019s interesantes<\/strong> ser\u00e1n conocer cu\u00e1ntas partidas jugadas<\/strong> y cu\u00e1ntos premios repartidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si vamos al objetivo 2, aumentar el reconocimiento de marca entre el p\u00fablico online, los minutos de juego<\/strong> son un buen indicador para valorar cu\u00e1nto tiempo se ha impactado con el logo<\/strong> y otros elementos corporativos.<\/p>\n\n\n\n

\"tiempo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Otros objetivos de tu plan de marketing que puedes conseguir con gamificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

En general, los juegos, minigames<\/em> y otras acciones gamificadas te permiten conseguir tus objetivos promocionales<\/strong> con acciones interactivas. Util\u00edzalos si en tu plan de marketing tienes previsto alcanzar estos retos:<\/p>\n\n\n\n