{"id":9319,"date":"2015-07-16T09:42:11","date_gmt":"2015-07-16T09:42:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=9319"},"modified":"2023-08-10T11:47:00","modified_gmt":"2023-08-10T09:47:00","slug":"guia-para-redactar-bases-legales-de-promociones-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/guia-para-redactar-bases-legales-de-promociones-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para la redacci\u00f3n de las bases legales de promociones en  Instagram, Facebook o en Twitter"},"content":{"rendered":"\n<p>Las bases legales deber\u00e1n estar disponibles para que, aquellos usuarios que quieran participar, puedan consultarlas en cualquier momento. Te puede ser \u00fatil la<a href=\"https:\/\/panel.easypromosapp.com\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> herramienta para redactar y alojar bases legales<\/a>. Adem\u00e1s de la gesti\u00f3n de tus bases legales, <strong>podr\u00e1s descargar plantillas<\/strong> para redactar la info de tu pr\u00f3ximo sorteo a partir de un modelo. Esta herramienta est\u00e1 disponible a partir de un plan Basic o superior activo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vas a organizar una promoci\u00f3n, te recomendamos que leas detenidamente la presente gu\u00eda que te dar\u00e1 las claves sobre las cuestiones que se deben incluir en las bases legales. Las cl\u00e1usulas m\u00e1s importantes son:<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"identificacion-del-organizador\" class=\"wp-block-heading\">Identificaci\u00f3n del organizador<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, habr\u00e1 que indicar qui\u00e9n es la empresa organizadora del sorteo o concurso promocional. En concreto, se deber\u00e1 facilitar a los usuarios la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nombre de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Domicilio social<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de CIF<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fechas-de-comienzo-y-terminacion-de-la-promocion\" class=\"wp-block-heading\">Fechas de comienzo y terminaci\u00f3n de la promoci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas fechas marcar\u00e1n la validez de las solicitudes de participaci\u00f3n enviadas por los usuarios. De este modo, si se fijase por ejemplo la fecha de terminaci\u00f3n del plazo de participaci\u00f3n el d\u00eda 15 de noviembre de 2023 a las 12:00 horas, los registros de usuarios que sean posteriores a esta fecha no podr\u00edan entrar en la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"mecanica-de-la-promocion-y-requisitos-de-participacion\" class=\"wp-block-heading\">Mec\u00e1nica de la promoci\u00f3n y requisitos de participaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Se deber\u00e1 detallar en qu\u00e9 consiste la promoci\u00f3n, as\u00ed como las condiciones necesarias que deben cumplir los usuarios para participar en la misma. Por ejemplo, una promoci\u00f3n puede estar destinada \u00fanicamente a estudiantes que est\u00e9n cursando en ese momento una carrera concreta, o bien a profesionales con un determinado perfil, o bien la necesidad de descarga de una aplicaci\u00f3n y el uso de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fecha-de-realizacion-de-la-promocion-y-numero-de-ganadores\" class=\"wp-block-heading\">Fecha de realizaci\u00f3n de la promoci\u00f3n y n\u00famero de ganadores<\/h2>\n\n\n\n<p>En las bases legales habr\u00e1 que indicar la fecha en la que se realizar\u00e1 el sorteo o se decidir\u00e1 qui\u00e9n es el ganador del concurso, y adem\u00e1s, si resultar\u00e1n uno o varios ganadores o, en su caso, alg\u00fan suplente.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, en caso de realizar un sorteo, se deber\u00e1 informar de que \u00e9ste se realizar\u00e1 mediante la plataforma de selecci\u00f3n aleatoria Easypromos, que emitir\u00e1 un certificado de validez del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"validez-de-la-participacion\" class=\"wp-block-heading\">Validez de la participaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En este apartado se reflejar\u00e1n los casos en los que el Organizador del concurso y\/o sorteo considere que se debe excluir de este a determinados participantes.<br>De esta manera se establece unas actuaciones tasadas que supondr\u00e1n exclusi\u00f3n y p\u00e9rdida de la condici\u00f3n de ganador en caso de haber resultado ganador.<br>Lo habitual es que se proh\u00edba participar con datos personales que no correspondan al participante, la modificaci\u00f3n de los mecanismos del Concurso y\/o incluso el uso de sistemas inform\u00e1ticos que facilite al ganador poder participar un mayor n\u00famero de veces.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-119008281095\" style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:413.8125px\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKn%2FVKMz20L%2Frgs%2ByDEzaY%2BqA4ncB6f001CsFqhqMYnmKsvWHP913pg0VaAMtpSDLd3Srf6prbLxVejCSWi9HdSM2GJax%2FL%2FhuNYblcdBMvdG4%3D&amp;webInteractiveContentId=119008281095&amp;portalId=19559696\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/19559696\/interactive-119008281095.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\" onerror=\"this.style.display='none'\">\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"limitaciones\" class=\"wp-block-heading\">Limitaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1n establecerse limitaciones a determinadas personas en la participaci\u00f3n en el Concurso, por ejemplo a c\u00f3nyuges y parientes ascendientes o descendientes hasta segundo grado de los trabajadores de la Organizaci\u00f3n y\/o partners directos de esta.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"valor-y-naturaleza-sobre-el-premio-ofrecido\" class=\"wp-block-heading\">Valor y naturaleza sobre el premio ofrecido<\/h2>\n\n\n\n<p>Es fundamental detallar cu\u00e1l ser\u00e1 el premio que se va a entregar al ganador, tanto si es en met\u00e1lico como en especie.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, el organizador de la promoci\u00f3n debe tener en cuenta que si se realiza un sorteo, es decir, una promoci\u00f3n en la que interviene el azar, existir\u00eda una tributaci\u00f3n de un 10% sobre el valor del premio para el organizador.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, tanto en concursos como en sorteos existir\u00eda una tributaci\u00f3n para el ganador en el caso de que el valor del premio fuera superior a 300 euros, de modo que tendr\u00eda que tributar en la declaraci\u00f3n del IRPF. En consecuencia, el organizador de la promoci\u00f3n deber\u00e1 practicar las retenciones correspondientes o realizar un ingreso a cuenta si se trata de premios en especie.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"notificacion-a-los-ganadores\" class=\"wp-block-heading\">Notificaci\u00f3n a los ganadores<\/h2>\n\n\n\n<p>El organizador de la promoci\u00f3n deber\u00e1 detallar la fecha y la forma en la que se notificar\u00e1 qui\u00e9n ha resultado ganador.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo habitual es que el organizador informe de que publicar\u00e1 en su perfil de Instagram, Twitter o Facebook el listado de ganadores y suplentes, y har\u00e1 una menci\u00f3n del ganador en la misma red social para que \u00e9ste contacte con el organizador en 24 horas. Si el ganador no ha contactado con el organizador transcurridas 24 horas, el premio se otorgar\u00e1 al primer suplente, quien tendr\u00e1 24 horas m\u00e1s para comunicarse con el organizador.<\/p>\n\n\n\n<p>El organizador puede establecer en las bases legales un tiempo superior a 24 horas, e incluso m\u00e1s de un suplente, pero todo ello debe quedar redactado en las bases legales.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La <a href=\"https:\/\/soporte.easypromosapp.com\/hc\/es\/articles\/207885536\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">herramienta de gesti\u00f3n de ganadores y suplentes<\/a> de Easypromos te puede ayudar a simplificar y automatizar este aspecto, sobretodo si tienes varios ganadores.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cesiones-de-derechos-de-imagen-y-o-propiedad-intelectual-del-ganador-o-ganadores\" class=\"wp-block-heading\">Cesiones de derechos de imagen y\/o propiedad intelectual del ganador o ganadores<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta cl\u00e1usula es fundamental para que el organizador pueda hacer p\u00fablico al ganador y\/o suplentes. En concreto, los ganadores y suplentes deber\u00e1n aceptar que su nombre de usuario y foto de perfil p\u00fablica de Instagram, Twitter o de Facebook se publiquen en los perfiles u otros sitios web del organizador para comunicar los ganadores de la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"post-o-comentarios\" class=\"wp-block-heading\">Post o comentarios<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de que en la promoci\u00f3n los participantes tuvieran que hacer alg\u00fan comentario, por ejemplo, respecto de una publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina de Instagram del organizador, en el muro de la p\u00e1gina de Facebook o mediante un <em>tweet<\/em>, se les deber\u00e1 advertir que no estar\u00e1n permitidos los comentarios cuyo contenido se considere inadecuado, que sean ofensivos, injuriosos o discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso puede preverse la posibilidad de eliminar dichas publicaciones o hasta descalificar a los participantes que incluyan contenidos ofensivos.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"prorrogas-o-suspensiones\" class=\"wp-block-heading\">Pr\u00f3rrogas o suspensiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Es conveniente regular la pr\u00f3rroga o cancelaci\u00f3n del sorteo o concurso promocional para casos de fuerza mayor que impidan realizarlo en ese momento.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"descalificaciones-y-penalizaciones\" class=\"wp-block-heading\">Descalificaciones y penalizaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>En esta cl\u00e1usula se establecer\u00e1 la posibilidad de dar de baja o descalificar a usuarios que incumplan las reglas de la promoci\u00f3n o de penalizar en caso de que alg\u00fan participante hubiera actuado de manera fraudulenta. Por ejemplo, en caso de que un usuario utilice m\u00faltiples cuentas.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"exoneracion-de-responsabilidad-del-organizador-en-caso-de-incumplimiento-de-los-participantes\" class=\"wp-block-heading\">Exoneraci\u00f3n de responsabilidad del organizador en caso de incumplimiento de los participantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Es recomendable incorporar una cl\u00e1usula de exoneraci\u00f3n de responsabilidad ante el incumplimiento de un participante o ante el uso que el participante pueda hacer con el premio recibido, de tal forma que el organizador no se har\u00eda responsable en caso de que el ganador hiciera un mal uso del premio o incumpliera lo dispuesto en las bases legales.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"proteccion-de-datos-de-caracter-personal\" class=\"wp-block-heading\">Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal<\/h2>\n\n\n\n<p>El organizador de la promoci\u00f3n recoger\u00e1 los datos de los ganadores y los suplentes, as\u00ed como quiz\u00e1 sus fotos de perfil p\u00fablicas. Es por ello que aparte de contar con el consentimiento del interesado en el concurso es necesario a la vez informarle previamente de los derechos que tiene a su disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) sanciona los incumplimientos relativos a la falta de informaci\u00f3n a los participantes en el momento de recoger sus datos personales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En las bases del concurso deber\u00e1 constar, adem\u00e1s de los puntos mencionados en el presente articulo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Finalidad del tratamiento<\/b>: Se trata de ofrecer al interesado\/afectada informaci\u00f3n sobre el uso de los datos tratados, explicando de esta manera que uso se les dar\u00e1, por tanto, supone la imposibilidad por parte del Organizador del sorteo emplear esos datos para otras finalidades no reflejadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: \u201cLa finalidad del tratamiento de tus datos por parte del organizador es la de tramitar la entrega del premio como ganador del concurso o sorteo promocional, al domicilio que hayas indicado en el formulario de registro del concurso o sorteo promocional.\u201d<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Criterios de conservaci\u00f3n<\/b>: La conservaci\u00f3n de los datos debe limitarse en el tiempo al logro de los fines que el tratamiento persigue. Una vez que las finalidades se han alcanzado (una vez finaliza el concurso), los datos deben ser borrados o, al menos, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un ejemplo sobre como describir la conservaci\u00f3n de los datos ser\u00eda: \u201cConservaremos sus datos personales durante el plazo de duraci\u00f3n de los Concursos. No obstante, los datos permanecer\u00e1n, debidamente bloqueados, hasta que haya transcurrido el plazo de prescripci\u00f3n de las posibles acciones legales aparejadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Legitimaci\u00f3n<\/b>: Una breve explicaci\u00f3n de la base jur\u00eddica del tratamiento de los datos. Recomendamos establecer como base el consentimiento del interesado (para uno o varios fines) y\/o el tratamiento necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Previsi\u00f3n de cesiones o transferencias a otros pa\u00edses<\/b>: En caso de que se produzca una cesi\u00f3n se deber\u00e1 detallar qui\u00e9nes son los destinatarios finales de dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Derechos de los participantes<\/b>: Se deber\u00e1 informar a los participantes de los derechos con los que cuentan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los derechos que podr\u00e1 ejercer son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Acceso a sus datos de car\u00e1cter personal<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificar sus datos<\/li>\n\n\n\n<li>Supresi\u00f3n de los datos<\/li>\n\n\n\n<li>Portabilidad de los datos<\/li>\n\n\n\n<li>Oponerse a su tratamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho al olvido<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automantizadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Siempre recordando que podr\u00e1n acudir a la Autoridad de Control, en el caso de Espa\u00f1a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"contacto-y-reclamaciones\" class=\"wp-block-heading\">Contacto y reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Deber\u00e9is se\u00f1alar que los participantes podr\u00e1n contactar con el organizador a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico, y facilitar el mismo,&nbsp;para cualquier duda o reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aceptacion-de-las-bases\" class=\"wp-block-heading\">Aceptaci\u00f3n de las bases<\/h2>\n\n\n\n<p>Los usuarios en Instagram, en Twitter o en Facebook aceptar\u00e1n estas bases legales por el hecho de participar en la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fuero-jurisdiccional-y-ley-aplicable\" class=\"wp-block-heading\">Fuero jurisdiccional y ley aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p>En principio la ley aplicable ser\u00eda la espa\u00f1ola y el fuero jurisdiccional en caso de conflicto deber\u00e1 ser, seg\u00fan la Ley, el de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"esta-guia-ha-sido-elaborada-por\" class=\"wp-block-heading\">Esta gu\u00eda ha sido elaborada por:<\/h4>\n\n\n\n<p>Jose Mar\u00eda Ba\u00f1os  <a href=\"https:\/\/www.twitter.com\/banoslog\">@banoslog<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:jose.banos@letslaw.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jose.banos@letslaw.es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Todo sorteo o concurso promocional realizado a trav\u00e9s de cualquier red social o medio online debe tener sus propias bases legales que regulen e informen a los usuarios de las condiciones de la promoci\u00f3n. En este post te presentamos una gu\u00eda que te dar\u00e1 las claves sobre las cuestiones que se deben incluir en las bases legales de un concurso, sorteo o una promoci\u00f3n en Instagram, Facebook o en Twitter.\nEsta gu\u00eda ha sido elaborada por el despacho de abogados Letslaw especializado en asesoramiento legal\/fiscal para la realizaci\u00f3n de promociones online.\n","protected":false},"author":14,"featured_media":85292,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[620],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gu\u00eda de bases legales para promociones en redes sociales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Utiliza esta gu\u00eda para crear las bases legales de tus sorteos en Instagram, Facebook o X (Twitter). 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